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　　公司是國內冶金、焦化、化工等行業主要配套設備的重點制造商之一，連續多年被評為市“守合同、重信用”單位,并榮獲“全國耐火材料3A級信用企業”稱號。公司始終堅持“卓越、創新、質量、勤勞”的企業理念，全面提升企業管理水平，建立了 CAD/PDM/CAPP/ERP 等信息系統管理，從 2015 年以來一直保持ISO9001:2000 暨GB/T19001-2000 質量管理體系認證和設計資質。公司的主導產品系列:焦爐配套設備、耐火配料系統、物料輸送設備、給料設備、窯爐設計、窯爐配套設備、震動輸送設備和其它非標設備等。主導產品多數達到國內領先水平并擁有自主知識產權。優良的產品質量、完善的售后服務，贏得了眾多的用戶。產品暢銷( 中冶焦耐、中鋼洛耐院、北京利爾、青海濮耐、后英集團、濟南新峨眉實業、江蘇歐意德 )等幾十家企業，并已建立起長期穩定的戰略合作關系。

　　上海鋼聯：傳統配料環節中，需要投入大量的人力、物力，占用了耐材企業很多的時間和資金成本，貴公司致力于在配料環節深耕多年，如何解決這個問題?

　　遼寧瑞興-付總：面對傳統的配料環節采用人工配料，這樣不僅生產效率低，用人多，配方不精準，物料的浪費，為了避免上述情況我司根據多年來的耐火行業設備的供應經驗，根據走訪客戶深度了解不同制品的生產工藝自行研發出了自動化配料全套體系，并根據多年來的經驗不斷的完善、升級。

　　現在我司正在致力于從自動化耐火材料生產轉變成智能化的生產，現在我司的自動化配料產品是高集成化、全自動化、目前我們的產品能夠實現，骨料、粉料，從原料進入破碎設備后就無須人工干預了，破碎好的原料會根據我的系統預設，自動進入到我們的自動化物料輸送系統中，通過我們的自動化輸送設備將破碎好的物料輸送到相應的原料倉內等待配料，這樣大大的提升了我們的生產效率因為是連續對接無中斷減少了沒有必要的轉運過程從而也減少了相應的轉運的人員。

　　我們的耐火企業可以通過ERP數據庫對接直接的向我們的配料中控室下達生產計劃及相應的配方，這樣不僅快捷方便減少了人員的勞動強度還能將生產數據，物料數據數字化、信息化、精確化可以使我們的企業主不下車間就可以對生產了如執掌，方便對生產進行精細化管理從而達到節省生產成本，配料中控室得到指令后中控工人根據得到的數據信息后簡單的操作電腦即可進行配料，現在我們能夠做到靜態千分之一動態千分之三的精度，當物料準備進入混合機的時候我們這時的結合劑自動加注系統與石墨自動加注系統也已經蓄勢待發，等待著進入混合機的指令，根據我們不同的工藝要求可隨意的設置相應的添加劑的加入時間，從此我們整體的配料工作就完成了，這個過程可以說是一氣呵成，用了我們的產品后大大的提升了生產效率減少了生產用人及工人的勞動強度，還減少了物料的損失避免了沒有必要的損失。

　　上海鋼聯：2021年，更行業均響應國家“碳中和，碳達峰”政策，也是耐材企業所面臨的問題，貴公司如何解決耐材企業生產中所面臨的環保、排放問題。

　　遼寧瑞興-付總：對于我們如今面臨著日益嚴峻的環保和排放問題我們攜手各大耐火廠一起去面對、解決如今的環保問題，目前我們將產品全部改型，首先我們將所有的設備都改成全封閉式的首先在根本上解決的揚塵問題，并在配料環節所有可能產生揚塵的地方都設置了相應的集中除塵器或單機返回式收塵器，除塵方面工藝問題我們會根據每一家的具體情況由我們的專業除塵方面的工程師進行整體的除塵工藝設計，可以滿足并達到相應的地方政府要求10毫克或8毫克的排放標準，并且我們將所有設備的電機都改選高效節能電機盡最大的可能節能減排。

　　上海鋼聯：據我們了解，下游客戶對貴公司的產品及服務均有較高的評價，眾所周知設備企業不光要做好產品，更要做好后期的服務，請問貴公司在新客戶拓展和老客戶售后維護方面是如何做的?

　　遼寧瑞興-付總：一般的售后服務，是在用戶使用過程中出現問題，及時進行溝通解決。而我們公司的售后服務系統包括售前服務，售中服務和售后服務。售前服務是工作人員與業務員傳達各類消息，為客戶解說產品特色。售中服務是在銷售過程中為顧客提供專業的指導，培訓，檢查。售后服務是產品銷售后，我們會全程跟蹤維護。售后服務是維護老客戶的必備方式和有效手段，維護好老客戶其實正是增添新客戶的高效前提。有點類似增值業務，或是增值服務的一部分。

　　上海鋼聯：在目前競爭激烈的大趨勢下，貴公司將采用怎樣的市場戰略應對萬變的市場?

　　遼寧瑞興-付總：市場發展戰略是由現有產品和相關市場組而產生的的戰略，實現擴大銷量的戰略有三種辦法：

　　1、市場開發：把本企業現有產品打入其他相關市場如區域性市場，國內市場和國際市場等，從而擴大現有產品的銷售。

　　2、在新市場尋找潛在客戶。

　　3、增加新的銷售渠道。

　　“與同行業深耕多年的企業相比，我們還有很長的路要走，我們也有決心走好”!未來，遼寧瑞興會繼續加大在技術領域的投入，不斷擴大我們的技術壁壘!同時，在力爭每一個項目做到最優的基礎上，我們也會引入更多的行業人才，擴建我們的隊伍，不斷提高我們的研發能力和市場應對能力，致力于為我國工業自動化發展創造價值!

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